Política de Privacidad
Última actualización: 06 de November, 2025
🔒 Nuestro Compromiso
En MF Imports, respetamos y protegemos su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal de acuerdo con las regulaciones internacionales de privacidad.
📝 Información que Recopilamos
Información Proporcionada por Usted:
- Datos de Contacto: Nombre, dirección de email, teléfono, dirección postal
- Información de Pedido: Detalles del pedido, preferencias de productos, especificaciones personalizadas
- Información de Pago: Datos de facturación (procesados de forma segura por procesadores de pago certificados)
- Comunicaciones: Contenido de emails, chats y llamadas con nuestro equipo
Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio
- Cookies: Pequeños archivos para mejorar su experiencia (puede desactivarlas en su navegador)
- Datos de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
🎯 Cómo Usamos su Información
Fabricar, empacar y entregar sus muebles personalizados
Actualizaciones del pedido, respuestas a consultas, soporte al cliente
Analizar uso del sitio, personalizar experiencia, desarrollar nuevos productos
Enviar ofertas, catálogos y noticias (solo si usted lo autoriza, puede cancelar en cualquier momento)
Cumplir con obligaciones legales, prevenir fraude, resolver disputas
🔐 Cómo Protegemos su Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de estándar industrial:
- 🔒 Encriptación SSL/TLS: Todas las transmisiones de datos están encriptadas
- 🏦 Procesadores Certificados: Pagos procesados por proveedores certificados PCI-DSS (Stripe, PayPal)
- 🔑 Control de Acceso: Acceso limitado solo a personal autorizado
- 💾 Respaldos Seguros: Copias de seguridad regulares en servidores protegidos
- 🛡️ Monitoreo Continuo: Sistemas de detección de amenazas activos 24/7
- 📊 Auditorías Regulares: Revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento
⚠️ Notificación de Brechas de Seguridad
En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos dentro de las 72 horas según lo requiere GDPR.
🤝 Compartir su Información
✓ Nunca Vendemos su Información Personal
Compartimos información solo con:
Proveedores de Servicios Confiables:
- • Procesadores de pago (Stripe, PayPal, bancos)
- • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- • Servicios de email y comunicaciones
- • Empresas de transporte y logística
- • Herramientas de análisis web (Google Analytics)
Importante: Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden usarla para los fines específicos autorizados.
Requisitos Legales:
Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
⚖️ Sus Derechos de Privacidad
Bajo GDPR y CCPA, usted tiene los siguientes derechos:
📋 Derecho de Acceso
Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
✏️ Derecho de Rectificación
Corregir cualquier información inexacta o incompleta
🗑️ Derecho al Olvido
Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a obligaciones legales)
📦 Derecho a la Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y transferible
🚫 Derecho de Oposición
Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo
⏸️ Derecho de Restricción
Limitar el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
📧 Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un email a info@mf-imports.com
Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.
⏰ Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:
- ✓ Completar el pedido y proporcionar soporte (durante la fabricación y 1 año después)
- ✓ Cumplir con obligaciones legales y fiscales (generalmente 7 años)
- ✓ Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
- ✓ Marketing (solo si ha dado consentimiento, hasta que retire el consentimiento)
Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos su información de forma segura.
🍪 Cookies y Tecnologías Similares
Usamos cookies para mejorar su experiencia:
Tipos de Cookies que Usamos:
Necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y autenticación
Google Analytics para entender cómo usa nuestro sitio
Para mostrar anuncios relevantes en otras plataformas
⚙️ Control de Cookies
Puede gestionar o rechazar cookies en la configuración de su navegador. Note que deshabilitar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio.
👶 Privacidad de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a adultos. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental, eliminaremos esa información inmediatamente.
Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos en info@mf-imports.com
🌎 Transferencias Internacionales
MF Imports opera en México y Estados Unidos. Su información puede ser transferida y procesada en:
- 🇲🇽 México: Fabricación y administración
- 🇺🇸 Estados Unidos: Logística y almacenamiento
Implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que sus datos estén protegidos de acuerdo con esta política, independientemente de dónde se procesen.
📄 Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.
Le notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta política indica cuándo fue modificada por última vez.
📞 Contacto sobre Privacidad
Para preguntas, quejas o solicitudes relacionadas con privacidad:
Oficial de Privacidad
info@mf-imports.comTeléfono
Corp 855-574-3577Tiempo de Respuesta:
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 30 días.
Al usar nuestro sitio web y servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.