TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

Es responsabilidad del comprador leer y comprender los siguientes términos y condiciones antes de realizar un pedido con MF-Imports. Al realizar una compra, el cliente acepta los términos aquí descritos.

1. PAGO Y CONDICIONES DE COMPRA

• 1.1. Para confirmar un pedido, se requiere un anticipo del 35% del total.
• 1.2. Un segundo pago del 35% deberá realizarse dentro de los primeros 30 días o cuando se envíe un avance del pedido.
• 1.3. El 30% restante deberá ser liquidado antes de programar el envío con la empresa de logística.
• 1.4. El monto total del pedido debe estar 100% pagado antes de salir de nuestras bodegas en Tonalá, Jalisco.
• 1.5. Los pagos deben realizarse en dólares estadounidenses (USD) o en la moneda acordada con el vendedor.

2. PRECIOS Y ENVÍOS

• 2.1. Todos los precios publicados están en dólares estadounidenses (USD) y pueden cambiar antes de confirmar el pedido con anticipo.
• 2.2. El precio de los productos incluye traslado, maniobras, flete, aduana, seguro y empaque hasta Dallas, Texas.
• 2.3. El comprador será responsable del costo de envío desde Dallas hasta su destino final.

3. TIEMPOS DE ENTREGA Y RETRASOS

• 3.1. El tiempo de producción y entrega es de 10 a 12 semanas a partir del anticipo.
• 3.2. Los tiempos pueden extenderse debido a la cadena de suministro. Se notificará cualquier retraso.
• 3.3. En caso de un retraso superior al 30% del período original, el comprador podrá optar por:
• Esperar con seguimiento y posible compensación.
• Solicitar un reembolso parcial.

4. GARANTÍA Y CALIDAD DEL PRODUCTO

• 4.1. Todos nuestros productos cuentan con 1 año de garantía por defectos de fabricación en EE.UU.
• 4.2. Los productos hechos a mano pueden presentar ligeras variaciones en textura, color y acabado.
• 4.3. Los colores pueden variar respecto a las imágenes debido a diferencias de iluminación y pantalla.

5. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

• 5.1. No se aceptan cancelaciones una vez confirmado el pago del anticipo.
• 5.2. Cualquier disputa será resuelta bajo las leyes del estado de Texas.
• 5.3. Si un pedido llega dañado, debe notificarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

6. RECOGIDA Y ALMACENAMIENTO EN BODEGA

• 6.1. Todo pedido en nuestra bodega en Dallas debe ser recogido dentro de 14 días calendario.
• 6.2. Después de este plazo, se aplicará un cargo por almacenamiento diario.

7. RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIONES

• 7.1. No somos responsables por retrasos causados por problemas logísticos, inspecciones aduanales o condiciones climáticas.
• 7.2. El envío desde Dallas hasta el destino final puede estar sujeto a modificaciones sin previo aviso.

8. CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier pregunta o asistencia con su pedido, puede contactarnos a través de:

• 📧 Correo electrónico: info@mf-imports.com
• 📞 Teléfono: 855-574-3577
• 📍 Horario de atención: Lunes a Viernes, de 9:00 AM - 6:00 PM (CST).