Política de Privacidad
Última actualización: 09 de December, 2025
🔒 Nuestro Compromiso
En MF Imports, respetamos y protegemos su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal de acuerdo con las regulaciones internacionales de privacidad.
📝 Información que Recopilamos
Información Proporcionada por Usted:
- Datos de Contacto: Nombre, dirección de email, teléfono, dirección postal
- Información de Pedido: Detalles del pedido, preferencias de productos, especificaciones personalizadas
- Información de Pago: Datos de facturación (procesados de forma segura por procesadores de pago certificados)
- Comunicaciones: Contenido de emails, chats y llamadas con nuestro equipo
Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio
- Cookies: Pequeños archivos para mejorar su experiencia (puede desactivarlas en su navegador)
- Datos de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos
🎯 Cómo Usamos su Información
Fabricar, empacar y entregar sus muebles personalizados
Actualizaciones del pedido, respuestas a consultas, soporte al cliente
Analizar uso del sitio, personalizar experiencia, desarrollar nuevos productos
Enviar ofertas, catálogos y noticias (solo si usted lo autoriza, puede cancelar en cualquier momento)
Cumplir con obligaciones legales, prevenir fraude, resolver disputas
🔐 Cómo Protegemos su Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de estándar industrial:
- 🔒 Encriptación SSL/TLS: Todas las transmisiones de datos están encriptadas
- 🏦 Procesadores Certificados: Pagos procesados por proveedores certificados PCI-DSS (Stripe, PayPal)
- 🔑 Control de Acceso: Acceso limitado solo a personal autorizado
- 💾 Respaldos Seguros: Copias de seguridad regulares en servidores protegidos
- 🛡️ Monitoreo Continuo: Sistemas de detección de amenazas activos 24/7
- 📊 Auditorías Regulares: Revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento
⚠️ Notificación de Brechas de Seguridad
En el improbable caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos personales, le notificaremos dentro de las 72 horas según lo requiere GDPR.
📱 Comunicaciones por SMS
Si autoriza recibir notificaciones por SMS durante el checkout:
Tipos de Mensajes:
- • Confirmaciones de pedido
- • Actualizaciones de estado de producción
- • Notificaciones de envío y seguimiento
- • Confirmaciones de entrega
Frecuencia:
Típicamente 3-5 mensajes por pedido, dependiendo del proceso de producción y envío.
Costos:
Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según su plan con su operador móvil.
Cancelar SMS en cualquier momento
Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibir notificaciones por SMS. También puede contactarnos directamente para actualizar sus preferencias de comunicación.
⚖️ Sus Derechos de Privacidad
Bajo GDPR y CCPA, usted tiene los siguientes derechos:
📋 Derecho de Acceso
Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
✏️ Derecho de Rectificación
Corregir cualquier información inexacta o incompleta
🗑️ Derecho al Olvido
Solicitar la eliminación de sus datos personales (sujeto a obligaciones legales)
📦 Derecho a la Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y transferible
🚫 Derecho de Oposición
Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo
📧 Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un email a info@mf-imports.com
Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.
📞 Contacto sobre Privacidad
Para preguntas, quejas o solicitudes relacionadas con privacidad:
Oficial de Privacidad
info@mf-imports.comTeléfono
Corp 855-574-3577Tiempo de Respuesta:
Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad dentro de 30 días.
Al usar nuestro sitio web y servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.